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부품문의
Q
[적립금] 적립금 유효기간은 어떻게 되나요?
A
회원가입/제품 구매확정한 시점으로부터 1년동안 유효합니다. 적립금별로 소멸 날짜가 다르니 구매에 참고해주시기 바랍니다.
Q
[적립금] 적립금으로 구매한 제품을 반품했을 경우 적립금은 어떻게 되나요?
A
제품 구매 취소 또는 반품으로 결제가 취소되었을 경우에는 사용한 적립금을 그대로 환급해 드립니다. 결제가 취소 된 즉시 다시 사용하실 수 있습니다.
Q
[적립금] 적립금은 어떻게 적립할 수 있나요?
A
회원가입 완료시 일정 적립금이 부여되며, 추가로 상품 구매 후 구매확정 시마다 상품가액의 5%를 적립금으로 환급해 드립니다.
Q
[적립금] 적립금 사용 조건이 있나요?
A
구매 실적, 적립 조건 없이 적립금 유효기간(1년) 내 현금처럼 자유롭게 사용하실 수 있습니다.
Q
[회원정보] 회원 탈퇴는 어떻게 하나요
A
[마이페이지 → 회원정보관리] 메뉴에서 가능합니다.
Q
[회원정보] 아이디&패스워드 변경은 어떻게 하나요
A
가입시 생성된 아이디는 변경이 불가합니다. 패스워드는 [마이페이지→회원정보관리] 메뉴에서 변경하시면 됩니다.
Q
[회원정보] 아이디&패스워드 기억이 안 나요
A
[로그인 → 아이디/비밀번호 찾기] 메뉴에서 본인인증을 통해 아이디 및 비밀번호를 찾으실 수 있습니다.
Q
[회원정보] 물품 구매 하는데 회원 가입을 꼭 해야 하나요
A
물품 구입은 비회원 상태로도 주문 가능하지만 PN풍년몰 회원가입 시 적립금 적립 및 회원한정 기획행사 등 다양한 혜택을 받을 수 있습니다.
Q
[회원정보] 비회원 주문한 내용은 어디서 확인할 수 있나요
A
로그인 후 [마이페이지 → 주문/배송] 메뉴 에서 확인 가능합니다. 비회원분께서는 주문번호를 아셔야만 조회가 가능합니다. (로그인 → 비회원 주문조회)
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